Votre satisfaction est notre priorité. Si la serviette Turbodry ne vous convient pas, voici notre politique de retour.
1. Délai de rétractation
Vous disposez de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
2. Conditions de retour
- Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d'origine.
- Il doit être en parfait état, propre et complet.
3. Comment procéder
Contactez-nous par e-mail à simo@birdman.ma ou par téléphone au [À COMPLÉTER] en indiquant votre numéro de commande. Nous vous expliquons la marche à suivre.
4. Remboursement ou échange
Après réception et vérification du produit retourné, vous pouvez choisir entre un échange ou un remboursement. En cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, les frais de retour sont à notre charge. Dans les autres cas, les frais de retour restent à la charge du client.
5. Produit endommagé
Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, contactez-nous sous 48h avec une photo — nous le remplaçons gratuitement, wallah sans souci.